Si vous cherchez encore la messagerie de l’académie de Caen, vous n’allez pas la trouver. Et ce n’est pas un bug. C’est un changement institutionnel majeur qui a tout rebattu les cartes en 2020. Voici ce qui a changé et surtout, comment vous connecter à votre messagerie aujourd’hui.
L’académie de Caen existe-t-elle encore ?
Non. Depuis le 1er janvier 2020, l’académie de Caen a fusionné avec l’académie de Rouen pour former une seule et unique académie : l’académie de Normandie. Cette réforme fait partie d’une vaste réorganisation de la carte académique française initiée par le gouvernement. Le rectorat est désormais basé à Caen, mais l’académie couvre l’ensemble de la région Normandie, soit cinq départements : la Seine-Maritime, l’Eure, le Calvados, la Manche et l’Orne.
Quelle messagerie académique les personnels basés à Caen doivent-ils désormais utiliser ?
Depuis la fusion, tous les personnels rattachés à l’académie de Normandie, qu’ils soient à Caen, Rouen, Cherbourg ou ailleurs dans la région, utilisent la même messagerie académique. Il n’y a plus de messagerie séparée pour Caen et pour Rouen. Tout est centralisé sous le domaine de l’académie de Normandie.
| Avant 2020 | Aujourd’hui |
| Académie de Caen avec rectorat à Caen | Académie de Normandie avec rectorat à Caen |
| Académie de Rouen avec rectorat à Rouen | Académie de Normandie avec vice-rectorat à Rouen |
| Messagerie ac-caen.fr | Messagerie ac-normandie.fr |
| Portail Arena ac-caen.fr | Portail Arena arena.ac-normandie.fr |
| Adresse mail en @ac-caen.fr | Adresse mail en @ac-normandie.fr |
Quelle est l’adresse officielle pour se connecter à la messagerie académique de Normandie ?
Les URL à connaître depuis la fusion sont les suivantes :
- Le webmail direct est accessible à l’adresse messagerie.ac-normandie.fr
- Le portail Arena Normandie est disponible à l’adresse arena.ac-normandie.fr
- Sur mobile, les deux adresses fonctionnent depuis n’importe quel navigateur, sans application à installer
C’est uniquement sur ces adresses que la connexion est possible. Les anciennes URL de l’académie de Caen ne fonctionnent plus et redirigent parfois vers des pages d’erreur. D’ailleurs, si vous êtes en Normandie, voici comment se connecter à l’ENT du collège Leclerc.
Mes anciens identifiants de l’académie de Caen fonctionnent-ils encore ?
En principe oui. La migration vers l’académie de Normandie a été accompagnée d’un transfert des comptes existants. Dans la majorité des cas, l’identifiant de connexion et le mot de passe utilisés sous l’académie de Caen continuent de fonctionner sur le nouveau portail. Si la connexion échoue malgré tout, il faut contacter directement le rectorat de Normandie à Caen ou le support informatique de l’académie pour régulariser la situation.
Comment se connecter à la messagerie académique Normandie depuis Caen pas à pas ?
Connexion via le portail Arena Normandie
Allez sur arena.ac-normandie.fr depuis votre navigateur. Entrez votre identifiant académique (format prenom.nom) dans le champ dédié, puis votre mot de passe. Après validation, le tableau de bord du portail Arena s’affiche et la messagerie est accessible en un clic.
Accès direct par le webmail académique
Pour aller directement à la boîte mail sans passer par le portail, tapez messagerie.ac-normandie.fr dans votre navigateur. La page de connexion s’affiche immédiatement. Entrez vos identifiants et vous accédez à votre messagerie.
Se connecter depuis un mobile ou une tablette
Depuis un smartphone ou une tablette, ouvrez un navigateur comme Chrome ou Firefox, tapez l’une des deux URL ci-dessus et connectez-vous normalement. Il n’y a pas d’application dédiée à installer pour accéder à la messagerie académique de Normandie.
Que faire si l’on n’a jamais reçu ses identifiants ?
Certains personnels récemment nommés ou mutés n’ont pas toujours reçu leurs identifiants de connexion. Voici les démarches à suivre selon les situations.
- Contacter en premier lieu le chef d’établissement ou le secrétariat de son école, collège ou lycée
- Se rapprocher du service RH du rectorat de Normandie, situé à Caen
- Soumettre une demande d’assistance informatique via le formulaire en ligne disponible sur le site ac-normandie.fr
- En cas d’urgence, demander au secrétariat de contacter la DSDEN de son département : Calvados, Manche, Orne, Eure ou Seine-Maritime
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Sur la page de connexion du portail Arena Normandie, un lien « Mot de passe oublié » est disponible. En cliquant dessus, il faut renseigner son identifiant académique. Si une adresse mail de récupération a été préalablement enregistrée dans le profil, un lien de réinitialisation est envoyé dessus. Si ce n’est pas le cas, seul le support informatique du rectorat peut débloquer le compte.
Peut-on consulter sa messagerie académique depuis chez soi, à Caen comme ailleurs ?
Oui, sans aucune restriction. La messagerie académique de Normandie est accessible depuis n’importe quelle connexion internet, que ce soit depuis Caen, ailleurs en France ou à l’étranger. Pas de réseau interne requis, pas de VPN, pas de configuration particulière.
Quelles sont les erreurs de connexion les plus fréquentes depuis la fusion ?
Utilisation de l’ancien format d’identifiant (avec ac-caen)
Certains personnels tentent encore de se connecter avec un identifiant au format prenom.nom@ac-caen.fr. Ce format n’est plus valide. L’identifiant de connexion est désormais associé au domaine ac-normandie.fr uniquement.
Mot de passe expiré ou non mis à jour depuis la fusion
La fusion a parfois entraîné une expiration des mots de passe pour les comptes transférés. Si la connexion échoue avec les anciens identifiants, la première chose à essayer est la réinitialisation du mot de passe via le lien dédié sur le portail.
Page de connexion qui redirige vers une ancienne URL désactivée
Des utilisateurs ayant enregistré l’ancienne adresse de l’académie de Caen dans leurs favoris se retrouvent parfois sur une page d’erreur ou une redirection incorrecte. La solution est simple : supprimer l’ancien favori et enregistrer les nouvelles URL officielles de l’académie de Normandie.
Pour finir, quelques astuces pratiques pour éviter les erreurs liées à la fusion :
- Supprimer tous les anciens favoris pointant vers les sites de l’académie de Caen ou de Rouen
- Enregistrer les nouvelles URL officielles directement dans la barre de favoris du navigateur
- Vérifier le format de l’adresse mail sur un mail reçu récemment de l’académie, qui doit finir en @ac-normandie.fr
En parlant de Normandie, voici comment accéder à l’ENT des collèges Simone Veil.